质量管理工具在本院查体中心管理中的应用

作者：聂玉红

来源：当代医学, 2018, 24(07): 158-159.

• 质量管理工具
• 查体中心

目的探讨质量管理工具在本院查体中心管理中的应用。方法 2016年6月1日2016年12月1日在本院查体中心的进行健康查体的患者200例,随机分为两组观察组和对照组,各100例。在观察组运用医疗质量管理工具开展护理工作,比较两组患者及医生对护理工作的满意度及不同环节患者满意度。结果观察组患者及医生的满意度明显高于对照组,在护理技术、服务态度、健康教育方面,观察组患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义。结论医疗质量管理工具运用于护理管理,大大提高了患者的满意度,值得推广。