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摘要
目的:从住院患者视角评价贵州省三甲医院临床药学服务开展现状和效果,为完善和优化三甲医院临床药学服务提供参考。方法:采用分层随机抽样方法,抽取贵州省10家三甲医院的267名住院患者进行问卷调查,采用SPSS26.0软件对问卷调查结果进行描述性统计,并基于RxC列联表χ2检验和有序多分类Logistic回归分析方法找出影响住院患者对临床药学服务满意度的主要因素。结果:本次研究发放并收集到住院患者问卷267份,回收有效率100.0%。267名住院患者中,有168名(62.9%)对临床药学服务有所了解;有152名(56.9%)接受过临床药学服务,其中125名(82.2%)肯定了临床药学服务的重要性,82名(53.9%)对临床药学服务表示满意。未接受过临床药学服务的115名患者中,96名(83.5%)有临床药学服务需求,主要集中于用药咨询(71.9%)和治疗方案制定(54.2%)服务上。影响因素分析发现,患者年龄、对临床药学服务重要性的认知、对临床药师的用药指导帮助度以及咨询效率(频率和及时性)的满意度是影响患者总体满意度的主要独立因素(P<0.05)。结论:建议加大对临床药师的重视度,加强临床药学人才队伍建设;临床药师应积极参与患者的用药指导咨询,并注重老年患者的用药监护。
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