为明确高校图书馆读者荐购服务满意度影响因素及其作用机制，文章依据读者满意度理论，构建高校图书馆读者荐购服务满意度评价模型，并通过读者荐购服务满意度量表问卷采集原始数据，对模型进行实证检验。研究表明：读者荐购服务的荐购流程体验、馆员服务质量体验、图书馆资源与服务体验、荐购系统操作体验均对读者满意度具有显著正向影响，但4项指标的得分均值较低，表明读者荐购服务满意度有待提高，基于此，提出高校图书馆读者荐购服务优化策略。
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