目的:了解国内三甲医院志愿服务开展现状,建立健全医院志愿服务工作长效机制。方法:中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会分别于2011年和2014年对全国113所三甲医院开展调查,对收集数据进行统计分析。结果:医院志愿服务项目向常态化和多元化发展;医院志愿服务管理专业化和规范化水平有所提升;医院志愿者招募和维系成为亟待解决的问题。结论:应加快建立医院志愿者权益法律保障体系,促进医院志愿服务健康发展。
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