随着IT服务业市场规模逐步扩大,IT服务能力已引起了相关学者及企业管理者的持续关注。但到目前为止大家对IT企业如何进行IT服务能力升级这一问题仍缺乏细致的研究,特别是其升级路径、影响机制亟待进行深入探究。在追求开放创新和协同创新的时代背景下,IT服务企业可以从网络中获取资源进行创新,通过研发提供新的产品或服务,从而提升其IT服务能力进而获取竞争优势。本文以L公司为例,基于动态匹配视角对该企业IT服务能力升级影响机制进行了深入探究,以期提供借鉴和参考。