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摘要
我国商业健康险已发展了30多年,至今仍然面临险种定位理念陈旧、市场规模拓展艰难、风险管控难度巨大和产品结构过于单一等发展瓶颈。互联网医疗时代的到来给健康险的发展带来了新的契机。2015年平安健康保险公司开始探索健康险O2O模式创新设想。该模式的创新之处在于彻底解决理赔失控问题,通过降低保费、提供差异化服务、吸引互联网医疗用户,最终真正实现健康险市场规模的突破。但保险公司的O2O模式创新也必将面临变革带来的挑战,如经营定位不明晰、盈利模式尚不明确、互联网医疗行业和传统保险行业的文化融合困难等。创新能否成功,尚待时日验证。
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单位四川大学锦城学院
