本文基于服务设计思维，通过非遗工艺品从商品交易向品牌服务转型的研究，探究具有地方特色的非遗工艺发展新思路。运用服务设计的思维方法，通过用户体验地图和价值机会分析，来洞察和挖掘用户需求和产品的发展定位。用新零售方式打造的芜湖非遗铁画品牌，通过品牌整理和VI形象优化，提升芜湖非遗铁画的品牌形象；通过设计相关App和小程序，提升品牌的名气，为芜湖非遗铁画工艺打造销售发展新模式。
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