摘要

通过服务设计为幼儿营造可持续的社交智力培养服务系统,满足幼儿社交智力的发展需求。综合运用观察法、访谈法探究幼儿在不同场景中的社交智力培养活动,挖掘幼儿活动体验的痛点和需求。通过对幼儿早教活动体验的综合分析总结幼儿在社交智力培养活动体验中的突出问题。提出以幼儿为中心、利益相关者共创和整合设计观为一体的服务设计策略,并从软件系统和硬件系统为幼儿构建可持续的服务设计方案。