以用户为导向的公共图书馆服务需求侧管理模式研究

作者：李晓光

来源：图书馆建设, 2019, S1: 55-62.

• 用户导向
• 需求侧管理
• 用户画像
• 精准推送

当前,图书馆正面临着互联网浪潮和新媒体发展带来的新挑战,这也要求图书馆必须探索以用户需求为导向的图书馆服务新模式,挖掘图书馆服务与用户需求深刻的内在联动关系,构建图书馆服务需求侧管理模式,通过"用户画像"和"精准推送"等理念和技术手段,实现图书馆服务内涵与外延的升级与优化。

• 单位
  湖北省图书馆