急诊科护患沟通技巧

作者：袭著菊; 闻玉萍

来源：齐鲁护理杂志, 2012, (03): 101-102.

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<正>护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程[1]。急诊科是医院的窗口,是抢救患者的前沿阵地,也是护患冲突好发地区,为了维系良好的护患关系,减少护患纠纷,我院急诊科从2009年11月开始加强了护患沟通技巧的临床

• 单位
  中国医科大学附属第四医院