目的探讨电话回访在留置双J管术后出院患者中的应用效果。方法对2012年1～11月在我科住院治疗的85例留置双J管术后出院患者进行随访,有目的地对患者进行远期护理和康复指导。结果通过及时电话回访指导,85例患者均能掌握正确的活动及饮食方法,无出血,无继发感染等并发症,能及时回院拔管,效果满意。结论电话回访可建立医护患之间方便快捷的沟通方式,为患者提供健康指导,促进医院改进服务质量,提高服务水平,巩固医院与患者之间的和谐关系,为医院树立良好的社会形象。
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