目的:探讨血站与医院输血科之间的沟通技巧,缓解血液供需矛盾。方法:对2016年至2019年期间血站与医院输血科之间的沟通情况展开调查,分析两者之间的沟通技巧,探讨有效的沟通机制,缓解血液供需矛盾。结果:2016年医院对血站有效沟通满意率为86.4%,2017年有效沟通满意率为92.5%,2018年有效沟通满意率为97.8%,2019年有效沟通满意率为100%。结论:通过对血站与医院输血科两者间沟通技巧的有效实施,能有效提升医院对血站的有效沟通满意率,缓解临床上血液供需矛盾。
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