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摘要
面对危机频发与充满不确定性的经济形势,企业日益意识到关爱在组织中的重要作用。关爱包含了解决人类苦难并鼓励人类繁荣两个方面;而组织关爱则是由组织及其成员做出的以组织成员福祉为中心的一系列行为实践,旨在缓解员工痛苦并促进其全面发展,这种行为实践促成了一种以关爱、关心、同情和温柔为特点的组织情感文化。本研究在回顾概念、理论的基础上,厘清了关爱（Compassionate Love）与共情（Empathy）、同情（Compassion）等相关概念的异同与关联,澄清了组织中关爱概念的本质特征,为后续研究提供理论基础。针对当前文献对于组织关爱研究关爱表现多样化与概念相对分散的情况,本研究创造性地提出了组织关爱的情境功能整合模型,划分了危机情境下的援助型关爱,日常情境下的日常型关爱、预防型关爱和成长型关爱四种类型的组织关爱行为,并围绕该框架梳理了组织中关爱行为的影响因素、结果及作用机制,为关爱的理论发展与企业实践提供了操作性建议。
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