“企业微信”竞争战略分析——基于SWOT-PEST矩阵模型

作者：赵双娇; 邢飞^*; 杨大蓉^*

来源：中国市场, 2022, (19): 55-147.

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.19.055

• 竞争情报
• 战略分析
• 即时通信
• 企业微信

企业即时通信工具由于集成了即时通信和协同办公这两大功能，有着广阔的市场发展前景。文章旨在分析“企业微信”的内部发展策略及外部竞争环境，促进企业微信更好更快地发展，促使企业全方位实现移动办公愿景。文章首先回顾近年来即时通信工具的发展路径，以当下热门企业级服务产品“企业微信”作为案例研究对象。利用竞争情报中SWOT-PEST矩阵模型分析法，在系统思想的指导下，探讨其竞争战略现状。文章分析了在政治、经济、社会、技术因素的影响下，即时通信工具“企业微信”所面临的优势、劣势、机会和威胁，建立了SWOT-PEST矩阵模型，进而提出了4类“企业微信”在后续发展中的战略建议：继续加强在各行业解决方案中的创新与落实、加快产品功能更新步伐、加深企业应用场景、提高用户忠诚度。

• 单位
  苏州经贸职业技术学院