质量管理八项原则在实验室中的应用系列讲座 第一讲 以顾客为关注焦点

作者：施昌彦; 虞惠霞

来源：中国计量, 2007, (06): 41-42.

DOI：10.16569/j.cnki.cn11-3720/t.2007.06.021

• 质量管理原则
• 满足顾客要求
• 追求质量
• 有证标准物质
• 现行有效
• 生产效率
• 中国计量
• 质量计划
• 数据分析
• 制造产品

<正>质量管理原则一:以顾客为关注焦点“组织依存于顾客,因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”一、顾客关注什么除了实验室所提供的检测/校准服务,顾客还关心

• 单位
  江西省计量测试研究院; 中国计量科学研究院