摘要

2016年9月20日,首届敦煌文博会以"推动文化交流,共谋合作发展"为主题在敦煌开幕。习近平总书记在贺信中深刻阐明"敦煌是历史上东西方文化交汇的重要枢纽",是"丝绸之路沿线各国合作交流的重要平台",这对敦煌乃至甘肃无疑是一个很好的契机,无论是对敦煌经济发展、城市建设、文化创新等方面都起着积极的作用。通过四届文博会的举办,再次提升了敦煌在国内外的影响力,会展服务人员对大会的成功举办有着非常重要的影响和作用。在此通过调研了解参会者对会展服务人员的礼貌程度、亲和力以及仪容形象等方面的满意度与感知度,提出了会展服务人员的礼仪素养培育措施,希望能为敦煌文博会今后的举办提供一定的指导意义。