<正>"孔社工您好,我朋友也出现和我一样的状况,和房东有矛盾,需要你们介入调解。"广东省广州大学城附近的二手房东小芳(化名)周末紧急呼叫社工。一个月内,这已是社工处理的第七起房租纠纷。因疫情涨租事宜,小芳与业主多次沟通未果,小芳母亲情绪激动,前往业主单位闹事,要求续约,其他部门介入未果,小芳主动求助社工。