突发急性传染病应急管理流程优化实践

作者：李海燕; 陈皎菁; 王娇; 卢洪洲^*

来源：中华医院管理杂志, 2021, 37(07).

• 传染病
• 应急管理
• 流程优化
• 传染病医院
• 失效模式与效应分析

本研究探讨失效模式与效应分析(failure modes and effects analysis, FMEA)在突发急性传染病应急管理中的应用效果。2020年2月, 确定以优化突发急性传染病应急处置流程作为研究主题;运用FMEA梳理某传染病医院突发急性传染病应急管理流程并分析潜在的失效模式;经评估, 将人员防护不规范、人员到岗不及时、检测标本不合格及病房准备不充分4项列为优先改进风险, 针对性制定改进措施。相关措施实施3个月后, 上述4项风险的优先指数值均显著下降, 应急人员到岗及时率、防护规范率、标本采集处置合格率及应急病房呼吸机完好率、心电监护仪完好率及防护用品有效率均明显提高。应用FMEA能够优化突发急性传染病应急处置流程, 提高其管理水平。

• 单位
  上海市公共卫生临床中心