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摘要
在对数字平台风险的负面影响研究中，目前关于其对创新绩效影响的实证研究相对缺乏，同时缺乏隐私保护政策和知识产权保护在其中的作用关系研究。为进一步明确数字平台风险对平台创新绩效的作用机制，以运营数字平台的制造商和分销商为研究对象，设计针对数字平台风险、客户参与、隐私保护、知识产权保护以及创新绩效的测量量表，基于170份问卷调查数据，应用层次回归方法进行实证分析。结果表明：数字平台风险对平台创新绩效具有负向作用，其中客户参与具有中介效应，隐私保护和知识产权保护能够减弱这一负向作用。为此，企业需要重视对数字平台风险的识别和管理，重视客户参与在平台创新绩效实现过程中的重要作用，合理运用隐私保护和知识产权保护的监管和保障作用，以最大限度缓解客户的数字平台风险感知对平台创新绩效的不利影响。
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