本文通过实地调研数据反映上海市实体书店自营网店的经营现状,并从人力资源、售书种类、仓储物流、品牌知名度、网络平台这五个方面分析出现不同经营现状的原因,进一步提出实体书店自营网店提升人员网络经营素养、进行差异化竞争、加强信息推广以及国营书店开发现有资源、民营书店建立统一销售系统的建议。
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