大连市金普新区2017年民心网诉求办理“回头看”

作者：王奕

来源：民心, 2018, (02): 10.

<正>近日,金普新区市民诉求服务中心发布2017年新区市民诉求情况:2017年,新区共受理市民诉求和政策咨询约3.1万件(不含保税区民心网数据),同比增加了37.02%。其中,市民诉求28005件,政策咨询及建议2992件,回复30381件,回复率98%。2017年,新区市民诉求的热点集中在哪些方面呢?热点一:物业管理问题物业管理与老百姓的生活息息相关。物业管理问题在2017年每月均居热点榜的前三,是老百姓最关注的问题,已连续两年居市民诉求热点榜首位。2017年,物业管理方面的诉求达4130件,同比增长了23.65%,占诉求总量的13.32%,平均每个工作日有17件。