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摘要
文章基于"认知超载"的观点,采用了消费者行为实验的研究方法,探究了社会排斥对消费者冲动性购买行为的影响,并从心理学的视角出发考察了消极情绪的中介作用,同时检验了产品类型和自我监控的调节作用。实验结果表明:社会排斥对消费者冲动性购买行为具有显著的正向影响;消极情绪在社会排斥与消费者冲动性购买行为之间起中介作用,即社会排斥会增加消费者的消极情绪体验,从而促进其冲动性购买行为;产品类型在社会排斥与消费者冲动性购买行为之间起调节作用,即相比实用性产品,社会排斥对消费者冲动性地购买享乐性产品有更强的影响。
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