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摘要
江西婺源被称作"中国最美乡村",其中篁岭景区以其独特的"晒秋"景观被誉为"最美中国符号"。作为旅游活动的承载体,景区自身形象塑造同游客所感知的品牌形象是否一致是当前旅游目的地塑造品牌形象时需要解决的关键问题。如今,游客的旅游活动与网络的关系密切,网络游记已成为旅游者表达和反映对目的地形象感知的重要平台。本文将婺源篁岭景区的品牌形象作为研究对象,利用ROST Content Mining软件,对2018年到2019年篁岭景区官方网站与马蜂窝网站中的游记点评分别进行文本分析,从中发现景区所塑造景区形象与游客感知的景区形象存在部分差异,并为该景区的下一步品牌形象的塑造提出打造旅游品牌节事活动、聚焦景区品牌特色、提高游客体验和完善品牌服务等建议。
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