目的:了解患者入院后的精神思想压力以及对待治疗的信心,进行有效沟通。方法:医护人员具有良好的沟通技巧与患者进行心交心的谈话,认真听取患者的意见和要求,消除患者精神和情绪上的心理障碍。结果:患者在住院期间能对医护人员高度信任,使他们有一个好的治疗环境,治疗中有一个好的心态。结论:沟通是建立良好护患关系的桥梁和纽带,是护理人员使用护理程序的重要方法及实施整体护理的基础。"三分治疗,七分护理。"