优化服务路径在提高特需病房护理质量中的作用探讨

作者：严梅秀; 熊晓云; 雷艳红; 丁娟; 朱娜; 黄蓉蓉; 喻昭君; 李晨

来源：当代医学, 2015, 21(32): 105-106.

• 优化服务路径
• 特需病房
• 护理质量

目的分析优化服务路径在提高特需病房护理质量中的作用。方法选取特需病房的收治的患者1580例,并对患者实施优化服务路径的临床护理资料进行回顾性分析。结果实施前患者护理满意度为79.49%,实施后为96.43%,患者的实施后明显优于实施前(χ2=6.63,P<0.05)。实施前患者病房管理、基础护理、护理操作、护理记录评分分别为(89.6±2.1)、(92.3±2.4)、(87.5±1.9)、(90.7±1.8);实施后分别为(94.7±1.7)、(97.4±1.3)、(93.2±1.5)、(96.5±2.2);实施后各项评分均明显优于实施前(P<0.05)。结论优化服务路径为特需病房患者提供了高效、优质的护理服务,值得临床推广。

• 单位
  南昌大学第二附属医院