摘要

为提高客户服务质量,提出一套为客户推荐套餐的方法。把用户数据和套餐数据意义相同的字段做匹配,对两个相匹配的字段做相似度计算,得分为0~1;然后对各字段加权求和,把得分高的套餐推荐给用户。

  • 单位
    中国移动通信集团辽宁有限公司