根据医院目前入出院结算与医保报销现状,结合实际窗口分布情况与存在的问题,某医院住院处与医疗保险处重新整合服务窗口,同时利用信息化手段融合入出院结算与医保报销流程,践行"以病人为中心"的服务宗旨,缩短患者排队等候时间,改善患者就医体验,努力打造舒心就医工程,不断提升患者满意度。同时采取弹性排班制度,节约人工成本。
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