110与12345联动互通的探索和实践

作者：刘利英

来源：警察技术, 2022, (04): 29-32.

• 110
• 12345
• 一键互转联动

从服务群众报警求助着手，以110报警服务平台与12345政务服务热线平台对接为基点，指出110报警服务台分流非警务事项存在的困境，详细讨论通过科技手段、流程再造、机制建设实现合理分流的有效方法。