优质护理服务模式对病房红灯率的影响分析

作者：马敬丽; 王小刚

来源：吉林医学, 2013, (17): 3488-3489.

• 优质护理服务模式
• 病房红灯率
• 影响分析

目的:探讨分析优质护理服务模式对病房红灯率的影响。方法:选取10个试点科室病房的1 130例患者,随机分成观察组和对照组,观察组采取优质护理服务模式护理,对照组采取常规护理模式护理,比较两组患者病房红灯率的情况。结果:观察组亮灯率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:采取优质护理服务模式护理对病房红灯率有明显的改善,可有效降低亮灯率,提高患者及家属满意度。