<正>健康体检中心是综合性医院的特色服务窗口,服务质量的好坏,直接影响医院的形象和声誉。规范语言的运用和表达体现中心的服务水平,又代表着医院的文明程度。在体检市场竞争日益激烈和服务多元化的今天,特色服务、品牌服务