随着大多数的企业由制造型转型为服务型,基于互联网的自助服务对销售和客户体验的作用越来越受到重视。公司原有的自助服务系统分散在各个渠道中,难以维护和迅速响应业务需求。为此公司以平台即服务的理念建设了自服务平台,新平台使用适合企业的架构,以抽象业务模型驱动开发,通过统一服务的方式提供一致的服务视图。新平台使开发人员更专注于业务和设计,为用户提供更好的体验。
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