黄（渤）海候鸟栖息地成功申遗背景下盐城旅游形象感知变化研究

作者：杜亚楠; 邹莹

来源：经营与管理, 2021, (02): 177-181.

DOI：10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.2021.02.038

• 网络游记
• 旅游形象
• 感知
• 盐城

黄(渤)海候鸟栖息地成为我国第一个世界湿地遗产,维护和提升盐城旅游形象已成关键任务之一。通过网络上游客的游记对申遗成功前后盐城旅游形象进行对比发现,申遗成功后:游客对盐城自然景观感知较多;对盐城旅游吸引物的特色和服务设施关注度明显增强,但满意度仍旧偏低;游客对"购""娱"的感知度始终偏低;游客对社会环境感知较积极;游客的积极情感占主导,且逐渐提升,多数游客明确表达了重游意愿。根据研究结果,对盐城提升旅游形象提出几点建议:打造独特旅游产品,完善游览形式;放大世界自然遗产效应,加大宣传力度;完善旅游基础设施,提升服务品质;建立满意度提升机制,提高从业者素质。

• 单位
  盐城师范学院