破局物业乱象:文明在行动

作者：本刊编辑部

来源：检察风云, 2023, (11): 8.

<正>小物业牵连大民生。物业管理内容既密又广，从公共水电气管网、电梯维护、绿化、停车场、垃圾处理到保安巡视等，每一处管理内容都与老百姓的幸福指数、安全感息息相关。重任在肩的物业管理，却长期存在管理乱象。今年4月，媒体从上海市房管局获悉，2022年12345热线涉及小区治理的投诉中，物业服务不规范的投诉约占40%，业主自我管理矛盾的投诉约占10%。其中既有物业服务合同履行不规范的因素，又有维修资金、公共收益、业委会工作经费使用不透明的问题。