浅谈儿科医患沟通的技巧与体会

作者：徐芝育

来源：大家健康(学术版), 2013, (09): 181.

• 儿科
• 医患沟通
• 体会

目的掌握与患儿及其家长沟通的技巧,并与他(她)们建立良好的医患关系,可减少医患纠纷的发生。方法对2007年6月-2012年6月住院的患儿及家长采用语言及书面告知的方式进行沟通。结果患儿家长对医护人员的满意度明显提高,医患纠纷发生率显著减少。结论医患沟通效果显著,值得临床推广应用。