摘要

目的:探讨减少药房退药次数的方法,制定退药策略。方法:通过笔者近二十年的药房工作经验,结合其他医院出现的同类现象进行总结,分析产生退药的原因。结果:患者因素、医师和药师等因素都有使患者出现退药的可能。结论:医师和药师不仅要有高尚的医德,精湛的技术,对患者认真负责的态度,还有责任宣传科学用药知识,减少患者用药疑虑,化解由退药引起的医患纠纷,构建和谐的医患关系。