2020年初这场始料未及但又来势凶猛的新冠疫情,一度引发人们的恐慌和焦虑。文章以此为切入点,通过分析社工机构和社会工作者介入抗击新冠疫情的现状,揭示出社会工作在介入新冠疫情防护的过程中存在着形式主义、潜力未充分挖掘、协作机制不完善等困境,并在提炼社会工作者抗战非典和埃博拉病毒成功经验的基础上,从社会工作的视角,围绕政府、社会、社区和社会工作者四大主体,提出应对突发公共卫生事件的建议。