呼叫中心在成人(继续)教育中的运用

作者：陈连山

来源：信息与电脑(理论版), 2010, (09): 167.

• 呼叫中心
• 成人教育
• 自动化服务

随着Internet和电子商务的发展,呼叫中心逐渐被越来越多的行业所重视。而成人(继续)教育的迅猛发展也使各成人(继续)教育院校迫切需要建设一个功能完备的呼叫中心以提高院校内部自动化服务的水平,为校外辅导站、教师和学员提供方便快捷的服务。

• 单位
  同济大学