六西格玛规则在实验室样本周转时间持续管理中的作用

作者：徐黎明; 李牧; 龚倩^*

来源：检验医学, 2020, 35(07): 736-738.

• 六西格玛规则
• 结果回报时间
• 临床实验室

目的探讨应用六西格玛(6σ)规则对实验室样本周转时间(TAT)进行持续管理的效果。方法选取复旦大学附属中山医院青浦分院门急诊患者100例,按照时间段分为观察组与对照组各50例。对照组进行常规实验室TAT管理,观察组应用6σ规则进行实验室TAT持续管理。比较2组各检测项目TAT、TAT合格率、患者等候时间、复诊次数及满意度差异。结果观察组生化、免疫及急性心肌损伤等项目的平均TAT均明显短于对照组(P=0.000)。观察组西格玛(σ)值、TAT合格率均明显高于对照组(P<0.05)。观察组患者平均等待时间及复诊次数均明显少于对照组(P<0.05)。观察组患者对TAT的满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论应用6σ规则进行实验室TAT持续管理可有效缩短TAT,减少患者等候时间及复诊次数,提高患者满意度,具有推广应用价值。

• 单位
  复旦大学附属中山医院青浦分院