某医院运用PDCA提高科室管理质量水平的研究

作者：李丰升

来源：江苏卫生事业管理, 2021, 32(09): 1221-1223.

• PDCA
• 医院管理
• 口腔医院

目的:观察PDCA应用于医院管理中的作用。方法:某院自2019年5月开始进行PDCA管理,选取该院2018年4月至2019年4月(对照组)、2019年5月至2020年5月患者(观察组)各55例,观察管理质量、不良事件发生率及医疗服务水平。结果:与对照组相比,观察组管理质量评分高,不良事件发生率低,医疗服务水平评分高,P<0.05。结论:在医院管理中应用PDCA,能提高医院管理质量,降低不良事件发生率,逐步提高医疗服务水平。