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摘要
电子商务的市场正在从"商品领域"向"服务领域"延伸,电信运营商如果发挥自己的品牌、渠道、客户优势,完全有可能在电子商务的本地化服务订购和商品订购领域占据领先位置。实现这一点的关键,在于运营商是否能够坚持打造以客户为中心的平台战略。本文简要阐述了如何打造符合电信特色,发挥电信特长的电子商务平台的思想。指出电子商务平台建设的几个要求:以客户为中心、三位一体、分权分域、分点部署、零成本运营、端到端全程管理。并简单介绍了设计院开发的infoBEST/e-Business平台。
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电子商务的市场正在从"商品领域"向"服务领域"延伸,电信运营商如果发挥自己的品牌、渠道、客户优势,完全有可能在电子商务的本地化服务订购和商品订购领域占据领先位置。实现这一点的关键,在于运营商是否能够坚持打造以客户为中心的平台战略。本文简要阐述了如何打造符合电信特色,发挥电信特长的电子商务平台的思想。指出电子商务平台建设的几个要求:以客户为中心、三位一体、分权分域、分点部署、零成本运营、端到端全程管理。并简单介绍了设计院开发的infoBEST/e-Business平台。
