品管圈在精神科护理风险控制中的作用探讨

作者：黄芳

来源：人人健康(医学导刊), 2016, (04): 140.

• 品管圈
• 风险控制
• 精神科

目的 :对品管圈在精神科护理风险控制中的作用进行分析。方法我院精神科从2014年开始实施品管圈管理活动,以完善精神科风险控制。对比品管圈活动实施前后精神科患者满意度及风险事件发生率。结果 :品管圈活动实施前,我院精神科于2013年至2014年间共收治精神病患者101例,满意度为89.11%,共出现风险事件9例(8.91%)。品管圈活动实施后,我院精神科于2014年至2015年间共收治精神病患者123例,满意度为96.75%,共出现风险事件4例(3.25%)。开展品管圈活动后,护理风险事件发生率有所下降,且患者满意度有所上升(P<0.05)。结论 :品管圈活动应用于精神科护理过程中,可降低风险事件发生率,有利于提升护理质量,降低护理风险。

• 单位
  西安交通大学第一附属医院