专属市场即时而生

作者：马克·卡雷尔·比利亚德

来源：21世纪商业评论, 2019, (05): 78-79.

<正>数字技术正在加速打造一个高度个性化和充满即时体验的世界。2018年,全球市场完成数字化转型的企业即将占据大半江山,相关产品和服务的繁荣发展已拉升消费者、员工和业务合作伙伴对企业的期望值,企业逐步进入数字化新时代。埃森哲预测,未来三到五年内重塑业务形态的五大新兴趋势,其中一个重要趋势即有应必答的"专属市场"。埃森哲调研了包括411位中国企业领袖在内的全球6600余位业务和信息技术高层管理者,85%的高管表示,定制和实时交付的整合是下一波竞争优势的核心所在。