最常见的行为面试问题（一）

来源：石油组织人事, 2022, (02): 20.

<正>关于沟通的问题1.你有没有让愤怒的顾客平静下来？如何做到？2.你是否曾经无法让客户冷静下来？原因是什么？3.你有没有和脾气暴躁的经理打交道？你做了什么？