层级管理对药房工作人员职业倦怠感及工作质量的影响

作者：王晓丽; 孙志广

来源：中国药业, 2019, 28(09): 82-84.

• 层级管理
• 药房工作人员
• 职业倦怠感
• 工作质量

目的探讨层级管理对药房工作人员职业倦怠感及工作质量的影响。方法选取医院2016年7月至2018年1月的药房工作人员40名,随机分为对照组和观察组,各20名。对照组进行常规管理,观察组进行层级管理。结果干预后,观察组的职业倦怠感(MBI-GS量表)、工作效率及差错发生率均显著优于对照组(P <0. 05)。结论层级管理可有效降低药房工作人员的职业倦怠感,提升药房工作质量。

• 单位
  南皮县人民医院; 沧州市中心医院