摘要

广东御温泉是我国温泉产业的龙头企业。通过对温泉文化及御温泉文化建设的成功经验与存在问题的分析,认为温泉文化的建设必须以企业发展目标为方向,在遵循御温泉全新沐浴、康体、服务文化基础上,继续提升其企业文化的员工认同与企业管理者对员工认同的双向结合,在细节上精细化,以顾客为尊,以员工为本,提升人性化管理能力与水平。