基于大数据的电商平台用户精准服务管理方法

作者：龚国腾

来源：产业创新研究, 2021, (08): 26-28.

• 大数据技术
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• 精准服务

传统电商平台的用户精准管理方法存在管理案例数量少的现象，因此，本文基于大数据，对电商平台用户精准服务管理方法进行优化建设。首先基于大数据技术实施平台数据初步管理，并构建用户E-R图优化服务精准度指标，对数据进行聚类分析，最终实现平台用户精准服务的管理。以同样年龄指标的管理案例的数量为衡量标准，通过对传统管理方法 1和传统管理方法 2，与基于大数据管理方法进行对比实验。结果表明，基于大数据的管理方法管理案例数量更多，其对于用户年龄指标的管理案例的数量比传统方法 1和传统方法 2分别多出近乎60%和16%。

• 单位
  北京金隅集团股份有限公司