如何撰写诉求反馈报告？

作者：詹洪陶; 寇春婷

来源：民心, 2022, (05): 35-37.

<正>群众诉求解决好后，撰写诉求反馈报告（以下简称“反馈报告”）并上传到反馈系统中，是诉求承办工作中一项重要的总结答复工作。“不重视反馈报告的撰写，认为问题解决了、投诉人满意了就行了，反馈报告随便写个结果就交差了”，如果今天还有部门和办件人存在这种认识，就说明他们还没有充分认识到反馈报告的重要性、风险性。