上海市闵行区社区卫生服务中心公共卫生服务人员职业倦怠和工作投入现状及其关系

作者：梁彤彤; 刘贻曼; 丁克颖; 徐东丽; 尉敏琦^*

来源：职业与健康, 2019, 35(19): 2610-2617.

DOI：10.13329/j.cnki.zyyjk.2019.0696

• 公共卫生服务人员
• 职业倦怠
• 工作投入
• 相关分析

目的调查上海市闵行区社区卫生服务中心公共卫生服务人员(以下简称"上海市闵行区社区卫生服务人员")职业倦怠和工作投入的现状及其关系,为社区卫生服务中心制定有效措施,降低工作人员职业倦怠,提高其工作投入提供建议。方法 2016年10月—2017年10月采用通用职业倦怠量表、工作投入量表和自行设计的基本情况问卷对上海市闵行区社区卫生服务人员进行问卷调查。采用t/t′检验、方差分析、Pearson相关分析进行统计检验。结果共发放问卷930份,回收有效问卷926份,回收率为99.6%。上海市闵行区社区卫生服务人员工作投入得分为2.98±1.04,职业倦怠得分为2.38±1.01。男性职业倦怠高于女性(P<0.05)。<30岁的个体成就感较低,>50岁人群的工作投入得分最高(P<0.05)。护士职业倦怠总分和人格解体得分最高,医生情感耗竭得分最高,预防保健个体成就感最低;医生工作投入得分最高,差异均有统计学意义(均P<0.01)。工作投入、活力、奉献与职业倦怠、情感耗竭、人格解体(消极工作)呈负相关,专注与个体成就感呈正相关,差异有统计学意义(P<0.01)。结论上海市闵行区社区卫生服务人员职业倦怠和工作投入处于中等水平。医生的情感耗竭水平最高,护士消极工作情况最严重,预防保健人员的个体成就感最低;医生的工作投入最高。工作投入与职业倦怠呈部分负相关。

• 单位
  上海市闵行区疾病预防控制中心