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摘要
从梳理价值共创过程的研究框架和维度出发，基于平台经济的新特点，结合平台经济理论、平台架构理论等，分析多边数字阅读平台价值共创环节及协调机制，并构建了多边数字阅读平台价值共创过程模型和价值均衡模型。多边数字阅读平台价值共创具体过程分为三个环节，分别是认知匹配、资源整合以及价值均衡协调：第一个环节认知匹配包含对话、感应协调和学习能力；第二个环节资源整合有三种路径，分别是资源补充、资源强化以及资源匹配；第三个环节价值均衡协调，其中平台领导提出并调整价值主张，顾客参与并决定价值，其他利益相关者参与价值共创，调整价值期待。依据多边数字阅读平台价值共创的过程研究，提出了价值共创的提升策略。
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