人工智能已经成为影响人类未来的一大趋势,而图书馆应用人工智能的落脚点必然是服务优化。智慧服务呼应了这个时代的挑战与机遇,是图书馆服务优化的必经之路。文章在阐述人工智能和智慧服务内涵的基础上,从发展智慧服务的两个方面入手,多层次分析了图书馆基于人工智能发展智慧服务的基础、目标和路径。